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  1. TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
  2. Sistemas de Gestión Empresarial y Facturación Electrónica Colombia – Sifinshop
  3. NIT 76324980-4
  4. Dirección: Km 1 vía Popayán – Cali, Vereda Rioblanco, Colombia
  5. Teléfono: +57 300 4666470
  6. Correos: ventas@sifinshop.com – gerencia@sifinshop.com
  7. 1. Aceptación de los términos
  8. El uso del sitio web www.sifinshop.com y de los subdominios asociados implica la aceptación expresa y sin reservas de estos Términos y Condiciones por parte de cualquier usuario, comprador o visitante.
  9. Si no está de acuerdo con alguno de los puntos, debe abstenerse de usar el sitio.
  10. 2. Objeto del sitio
  11. Sifinshop es una plataforma de comercio electrónico y prestación de servicios tecnológicos (ERP, facturación electrónica, POS, e-commerce y soluciones de gestión empresarial). A través de este sitio se pueden:

    • Adquirir productos o servicios digitales.

    • Solicitar soporte, capacitación y consultoría.

    • Obtener información comercial y de contacto.

    13. 3. Capacidad legal

    El usuario declara que tiene capacidad legal para contratar en Colombia (mayor de edad o representante de una persona jurídica). Las compras en nombre de una empresa se entienden realizadas por su representante autorizado.

    4. Registro de usuarios

    Para acceder a algunos servicios se requiere registro, suministrando datos veraces, exactos y actualizados.

    Sifinshop se reserva el derecho de verificar los datos y de suspender cuentas que presenten información falsa o fraudulenta.

    5. Precios, pagos y facturación

    • Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen impuestos aplicables (IVA, retenciones u otros tributos).

    • Se aceptan los medios de pago autorizados (tarjetas, transferencias, pasarelas de pago) indicados en el sitio.

    • Cada compra genera una factura electrónica conforme a la normativa de la DIAN.

    • En caso de error tipográfico en precios o descripciones, Sifinshop se reserva el derecho de corregir o anular la transacción, notificando al usuario.

    14. 6. Entrega de productos y servicios

    • Productos digitales o servicios en la nube: el acceso se concede de inmediato o en el plazo indicado en cada plan.

    • Servicios de implementación o consultoría: se ejecutan según el cronograma acordado con el cliente.

    • Los tiempos de entrega pueden variar por fuerza mayor, fallas técnicas o causas ajenas a Sifinshop, lo cual será informado oportunamente.

    15. 7. Derecho de retracto y garantías

    Conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor):

    • El cliente puede ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la compra, siempre que el servicio no se haya comenzado a ejecutar y no se trate de productos digitales consumidos en línea.

    • Los servicios tienen garantía de calidad y funcionamiento, que se prestará según la naturaleza de cada producto y la normativa aplicable.

    16. 8. Protección de datos personales

    • Sifinshop actúa como responsable del tratamiento de datos personales, cumpliendo la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y normas concordantes.

    • La información se usa solo para las finalidades autorizadas (gestión de compras, facturación, soporte y comunicaciones).

    • Los titulares pueden ejercer los derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos escribiendo a gerencia@sifinshop.com.

    • La política completa de tratamiento de datos se encuentra en la sección “Política de Privacidad”.

    17. 9. Propiedad intelectual

    Todos los contenidos del sitio (marcas, logotipos, software, diseños, textos, imágenes, videos y código fuente) son propiedad de Sifinshop o cuentan con licencias de uso.

    Está prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado.

    10. Uso correcto del sitio

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    18. 11. Responsabilidad

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    • En ningún caso se responderá por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales.

    19. 12. Enlaces a terceros

    Este sitio puede contener vínculos a páginas de terceros. Sifinshop no se responsabiliza por su contenido, políticas de privacidad o prácticas.

    13. Modificaciones

    Sifinshop podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones. Las nuevas versiones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web.

    14. Ley aplicable y jurisdicción

    Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.

    Cualquier controversia será resuelta ante los jueces y tribunales de la ciudad de Popayán, Cauca, salvo que las normas imperativas indiquen otra jurisdicción.

    Fecha de última actualización

    25 de septiembre de 2025.

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